Polityka prywatności

REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI MIGOTEKA

Dziękujemy za zainteresowanie naszą aplikacją (dalej jako: „Aplikacja”, „Aplikacja Migoteka”) dostępną na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android/iOS.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji Migoteka przez jej użytkowników, w tym warunki licencyjne oraz politykę prywatności danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych w ramach Aplikacji. Aplikacja Migoteka chroniona jest przepisami prawa autorskiego, prawa własności intelektualnej oraz innymi właściwymi, bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa. Korzystanie z Aplikacji Migoteka możliwe jest na warunkach licencyjnych określonych poniżej.

Formuła niniejszego dokumentu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Aplikacji. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez użytkownika o korzystaniu z Aplikacji Migoteka, regulują w szczególności zasady korzystania z Aplikacji, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem

Zespół Aplikacji Migoteka

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem Aplikacji Migoteka jest spółka MIGOTEKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Olsztynie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Włościańska 11, 10-857 Olsztyn), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000843586; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 7393941073, REGON 386245828, adres poczty elektronicznej: biuro@migoteka.pl oraz numer telefonu: +48 690 430 368 (dalej jako: „Usługodawca”).
Usługodawca prowadzi Aplikację Migoteka oraz jest odpowiedzialny za prawidłowe działanie Usług Elektronicznych oraz innych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie. Obok Usługodawcy występują również Użytkownicy – będący samodzielnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Usługodawcy. Z poziomu Aplikacji Użytkownicy mogą korzystać ze świadczonych Usług Elektronicznych, w tym z udostępnianych im Treści Cyfrowych, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Aplikacji Migoteka, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenia:

a. APLIKACJA MIGOTEKA, APLIKACJA – oprogramowanie wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, ale stanowiącymi jego integralną część, umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z niego na urządzeniu mobilnym spełniającym wymogi przewidziane niniejszym Regulaminem.

b. CENNIK – cennik wersji Premium Aplikacji lub innych odpłatnych Usług Elektronicznych dostępny w odpowiedniej zakładce Aplikacji Migoteka oraz na jej stronie internetowej: https://www.migoteka.pl.
c. FREEMIUM, BASIC, PREMIUM – nazwy stosowane na określenie wersji Aplikacji, które różnią się między sobą zasadami ich dostępności oraz zakresem Usług Elektronicznych. Szczegółowe różnice między wersjami Freemium, Basic oraz Premium wskazane są w niniejszym Regulaminie oraz Cenniku.

d. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 ze zm.).

e. KONTO UŻYTKOWNIKA, KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adres e-mail) i hasłem Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Aplikacji Migoteka, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o innych działaniach Użytkownika podejmowanych w ramach Aplikacji.

f. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Aplikacji i jej Usług Elektronicznych nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

g. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509).

h. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Aplikacji i jej Usług Elektronicznych jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

i. REGULAMIN –niniejszy regulamin Aplikacji Migoteka wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część.

j. SUPSKRYBCJA – odpłatny dostęp do wersji Premium Aplikacji Migoteka w modelu subskrypcyjnym, tj. w zamian za uiszczaną przez Użytkownika cyklicznie opłatę.

k. TREŚCI CYFROWE – dane wytwarzane i dostarczane przez Usługodawcę w postaci cyfrowej, dostępne do odtworzenia przez Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji Migoteka. Przykładem Treści Cyfrowych są udostępniane w Aplikacji migobooki (publikacje tłumaczone na polski język migowy) wraz z towarzyszącymi im materiałami dodatkowymi (np. quizy, słowniki).

l. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji Migoteka zgodnie z niniejszym Regulaminem.

m. USŁUGODAWCA – spółka MIGOTEKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Olsztynie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Włościańska 11, 10-857 Olsztyn), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000843586; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 7393941073, REGON 386245828, adres poczty elektronicznej: biuro@migoteka.pl oraz numer telefonu: +48 690 430 368.

n. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

o. UŻYTKOWNIK – każdy, kto korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji Migoteka, to jest: (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; oraz (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI MIGOTEKA

1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Aplikacji Migoteka zgodnie z jej tematyką, przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Aplikacji do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam). Użytkownikowi zakazuje się również podejmowania działań prowadzących do zakłócenia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji.

2. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344), zgodnie z którym nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Aplikacji dane Użytkownika, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.

3. Korzystanie z Aplikacji Migoteka wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Użytkownika. Dlatego w celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Użytkownik dbał o bieżącą aktualizację systemu operacyjnego, oprogramowania antywirusowego oraz pozostałych zabezpieczeń swojego urządzenia końcowego.

4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji Migoteka w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w do niniejszego Regulaminu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji, w tym dokonywanie w niej zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Użytkownika korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. obowiązki umowne lub ustawowe Usługodawcy).

3) SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI MIGOTEKA

Aplikacja Migoteka jest dostępna do pobrania w serwisach i aplikacjach Google Play oraz App Store.
Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji jest uprzednie pobranie i zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu spełniającym wskazane w Regulaminie minimalne wymogi techniczne.
Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji: (1) tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu; (2) system operacyjny Android w wersji 9.0 lub wyższej albo iOS w wersji 13.0 lub wyższej; (3) dostęp do poczty elektronicznej; oraz (4) sprawny aparat fotograficzny w urządzeniu (do skanowania okładek i poszczególnych stron książek).
Koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej z podmiotem świadczącym usługi tego typu.
Korzystanie z Aplikacji Migoteka jest bezpłatne, z wyłączeniem wersji Premium. Szczegółowe informacje o odpłatnych funkcjonalnościach Aplikacji dostępne są w dalszej części Regulaminu oraz w Cenniku.
Korzystanie z Aplikacji Migoteka przez osoby poniżej 13. roku życia możliwe jest wyłącznie pod ścisłym nadzorem osób dorosłych za pomocą Konta Użytkownika założonego zgodnie z niniejszym Regulaminem przez ich prawnego przedstawiciela (rodzica lub opiekuna). Pobranie i instalacja Aplikacji, utworzenie Konta, jak również zakupy w ramach Aplikacji mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby posiadające co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, tj. takie, które ukończyły 13 lat.
Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez jej samodzielne odinstalowanie lub usunięcie ze swojego urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia, z zastrzeżeniem, że usunięcie Aplikacji z urządzenia nie jest równoznaczne z usunięciem Konta Użytkownika.

4) USŁUGI ELEKTRONICZNE W APLIKACJI MIGOTEKA

Korzystać z Aplikacji Migoteka na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik.
Aplikacja Migoteka dostępna jest w trzech wersjach: Freemium, Basic oraz Premium. Zakres Usług Elektronicznych, w tym funkcjonalności i zasobów Aplikacji, różni się w zależności od tego, z jakiej wersji Aplikacji Migoteka korzysta dany Użytkownik.

a. Freemium - wersja Aplikacji przeznaczona dla Użytkowników nieposiadających lub niezalogowanych do swojego Konta. Aplikacja w wersji Freemium umożliwia jedynie przeglądanie głównego ekranu Aplikacji oraz zapoznanie się z materiałami demonstracyjnymi. Aby korzystać z pozostałych funkcjonalności i zasobów Aplikacji, Użytkownik powinien zalogować się na Konto.

b. Basic - wersja Aplikacji przeznaczona dla Użytkowników, którzy utworzyli Konto w Aplikacji oraz posiadają fizycznie egzemplarz książki dostępnej w bibliotece cyfrowej Aplikacji Migoteka. Po zalogowaniu do Konta Użytkownik może korzystać przede wszystkim z następujących funkcjonalności i zasobów Aplikacji:

I. Prowadzenie Konta Użytkownika wraz z jego publicznym profilem, edycja i zarządzanie swoim Kontem poprzez uzupełnianie danych profilowych (np. zdjęcie, lokalizacja, nazwa, data urodzenia, adres e-mail, zainteresowania Użytkownika);

II. Wyszukiwanie i przeglądanie profili Użytkowników, przesyłanie innym Użytkownikom zaproszeń do listy znajomych lub akceptacja otrzymanych zaproszeń;

III. Korzystanie z Treści Cyfrowych dostępnych w Aplikacji, w tym: (I) czytanie migobooków; (II) rozwiązywanie quizów do migobooków; (III) poznawanie języka migowego i/lub języka polskiego za pomocą słowników lub innych materiałów edukacyjnych;

IV. Zdobywanie „punktów” za quizy i inne aktywności, które pozwalają poprawić pozycję Użytkownika w prowadzonym w Aplikacji ogólnym rankingu Użytkowników (szczegółowe informacje na temat „punktów” znajdują się w pkt. 8 Regulaminu);

V. Otrzymywanie na swoim urządzeniu powiadomień informujących o aktywnościach, nowościach lub promocjach w Aplikacji Migoteka, w zależności od zakresu udzielonych przez Użytkownika zgód oraz ustawienia uprawnień dla Aplikacji.

Dostęp do Treści Cyfrowych można uzyskać po zeskanowaniu w Aplikacji posiadanego fizycznie egzemplarza książki, która znajduje się w bibliotece cyfrowej Aplikacji Migoteka. Lista książek dostępna jest na stronie internetowej Aplikacji (https://migoteka.pl/biblioteka). Jeden egzemplarz książki uprawnia wyłącznie jedną osobę do korzystania z Aplikacji. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Aplikacji przy pomocy egzemplarza książki, która nie została legalnie nabyta i której nie jest właścicielem, to jest: (I) książek pożyczonych od innych osób trzecich; (II) książek wypożyczonych z biblioteki lub tym podobnych instytucji; (III) książek skopiowanych i/lub powielonych techniką cyfrową, drukarską bądź reprograficzną (np. ksero, fotokopia, skan). Korzystanie z wersji Basic Aplikacji jest dla Użytkownika nieodpłatne, z zastrzeżeniem kosztów nabycia książki dostępnej w bibliotece Aplikacji Migoteka.

c. Premium - wersja Aplikacji przeznaczona dla Użytkowników, którzy są zalogowani na Konto i posiadają aktywną Subskrypcję. Korzystanie z wersji Premium jest odpłatne zgodnie z warunkami wybranego planu Subskrypcji. Aktywacja Subskrypcji odbywa się na zasadach określonych w Cenniku oraz pkt. 6 Regulaminu. Korzystanie z wersji Premium jest możliwe samodzielnie lub w uzupełnieniu do wersji Basic Aplikacji Migoteka, w zależności od wyboru Użytkownika. Wersja Premium, poza funkcjonalnościami i zasobami wskazanymi już dla wersji Freemium oraz Basic, umożliwia Użytkownikowi także:

I. Wyszukiwanie, przeglądanie, korzystanie i dodawanie do listy „ulubionych”wszystkich Treści Cyfrowych dostępnych w Aplikacji Migoteka bez potrzeby posiadania fizycznego egzemplarza książki;

II. Zdobywanie „bananów” jako dodatkowej formy premiowania aktywności Użytkownika w Aplikacji Migoteka, które można następnie wymienić na nagrody cyfrowe lub rzeczowe w ramach „Migusiowej wymiany” (szczegółowe informacje na temat zdobywania i wymiany „bananów” znajdują się w pkt. 8 Regulaminu);

III. Dostęp do dodatkowych funkcjonalności i zasobów, w tym (i) słowników ogólnych/ tematycznych (zbiory słów/wyrażeń z podziałem tematycznym); (ii) quizów ogólnych /tematycznych (testy wiedzy sprawdzające znajomość słów/wyrażeń ze słowników ogólnych); oraz „wyzwań Migusia” (specjalnych quizów odblokowujących się po rozwiązaniu min. 5 quizów ogólnych/tematycznych).

3. Szczegółowe zasady działania funkcjonalności i zasobów Aplikacji dostępne są w ramach komunikatów, objaśnień i informacji kontekstowych wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

4. Usługodawca, udostępniając Aplikację Migoteka i świadcząc Usługi Elektroniczne, podejmuje zawsze należyte starania, aby Aplikacja była przydatna dla Użytkowników zainteresowanych tematyką polskiego języka migowego i/lub języka polskiego, w szczególności aby korzystanie z Aplikacji było zrozumiałe i przejrzyste dla Użytkowników, uwzględniając obowiązujące przepisy prawa, normy techniczne lub dobre praktyki. Aplikacja Migoteka stanowi przy tym wyłącznie narzędzie techniczne, z którego Użytkownicy mogą korzystać w zróżnicowany sposób oraz do różnych celów, co pozostaje poza zakresem kontroli Usługodawcy. Mając to na uwadze, Usługodawca nie może zagwarantować, że każdy Użytkownik będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Aplikację oraz że okaże się ona użyteczna w osiągnięciu oczekiwanych przez Użytkownika rezultatów. Z zastrzeżeniem odmiennych, indywidualnych ustaleń stron, Usługodawca nie składa żadnych dorozumianych ani wyrażonych otwarcie zapewnień o przydatności Aplikacji do szczególnego celu oczekiwanego przez Użytkownika. Niniejszy punkt Regulaminu ma wyłącznie charakter informacyjny i nie wyłącza ani nie ogranicza jakichkolwiek uprawnień ustawowych Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie odpowiedzialności Usługodawcy za nienależyte spełnienie świadczenia.

5) ZASADY KORZYSTANIA Z KONTA UŻYTKOWNIKA

Usługa Elektroniczna Konto Użytkownika świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieokreślony.
Korzystanie z Konta możliwe jest po wywołaniu formularza utworzenia Konta za pomocą odpowiedniej opcji widocznej na ekranie głównym Aplikacji Migoteka i uzupełnieniu podstawowych danych profilowych Użytkownika, takich jak: nazwa użytkownika, adres poczty elektronicznej. W razie wątpliwości Użytkownik powinien kierować się wskazówkami i komunikatami na ekranie Aplikacji, które informują o poszczególnych krokach potrzebnych do utworzenia Konta. Z chwilą utworzenia Konta zawarta zostaje umowa o świadczenie Usług Elektronicznych między Użytkownikiem a Usługodawcą.
Z chwilą utworzenia Konta dla Użytkownika wygenerowany zostaje publiczny profil, który staje się widoczny dla innych Użytkowników posiadających Konto w Aplikacji. Użytkownik może edytować i uzupełniać swój profil o inne informacje niewymagane do utworzenia Konta (np. swoje zainteresowania, zdjęcie profilowe, datę urodzenia czy lokalizację). Użytkownik samodzielnie i dobrowolnie decyduje o zakresie informacji, jakie pragnie ujawnić na swój temat w Aplikacji, przy czym dzieląc się określonymi danymi Użytkownik powinien zapewnić o tym, że są one zgodne ze stanem faktycznym oraz nie będą wprowadzać w błąd Usługodawcy ani pozostałych Użytkowników.
Korzystanie z Konta oraz poszczególnych funkcjonalności Aplikacji może wymagać podania również innych danych przez Użytkownika (np. dane rozliczeniowe do zakupu Subskrypcji lub dane teleadresowe potrzebne do wymiany zebranych „bananów” na nagrody rzeczowe) – każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest w Aplikacji przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.
Użytkownik obowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych w ramach swojego Konta w razie ich zmiany.
Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto w tym samym czasie.
Do jednego Konta Użytkownika mogą zostać przypisane jednocześnie dwa różne urządzenia mobilne. Nie jest możliwe korzystanie z Aplikacji za pośrednictwem Konta z innych urządzeń niż przypisane aktualnie do tego Konta.
Użytkownik obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również poprzez najem lub użyczenie Konta.
Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje automatycznego usunięcia Konta – w celu jego usunięcia Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne żądanie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@migoteka.pl albo korzystając z odpowiedniej opcji dostępnej z poziomu Aplikacji w ustawieniach swojego Konta. Usunięcie Konta następuje w takim wypadku po upływie 7 dni kalendarzowych od otrzymania stosownego żądania od Użytkownika – po usunięciu Konta nie jest możliwe dalsze logowanie na to Konto i korzystanie z jego funkcjonalności i zasobów.
Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Użytkownika wyłącznie z ważnych powodów – tj. na wypadek rażącego lub uporczywego naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności gdy:

a. działania danego Użytkownika naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy lub Aplikacji;

b. Użytkownik korzysta z Aplikacji lub Treści Cyfrowych niezgodnie z ich przeznaczeniem, tematyką lub z przekroczeniem zakresu udzielonej licencji na korzystanie z Aplikacji lub Treści Cyfrowych;

c. działania Użytkownika stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Aplikacji lub bezpieczeństwa innych Użytkowników podczas korzystania przez nich z Aplikacji;

d. Użytkownik dostarcza w Aplikacji treści bezprawne, wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie, treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne aplikacje, strony internetowe, produkty i usługi konkurencyjne wobec Aplikacji;

e. Użytkownik zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy.

11. Zawieszenie Konta polega na wyłączeniu możliwości logowania do Konta. W czasie zawieszenia nie jest możliwe korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów Konta. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu Konta, Usługodawca przesyła temu Użytkownikowi wiadomość z informacją o przyczynie i okresie zawieszenia na przypisany do jego Konta adres e-mail. W czasie zawieszenia Konta Użytkownik powinien podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie po potwierdzeniu ustania przyczyny jego zawieszenia.

12. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu Konta stara się w pierwszej kolejności upomnieć Użytkownika i wezwać go do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeśli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może zawiesić Konto. Usługodawca może jednak zawiesić Konto bez uprzedniego wezwania, gdy uzasadnia to rażący charakter dokonanych naruszeń albo gdy naruszenia danego Użytkownika są powtarzalne i to pomimo zastosowanego już w przeszłości zawieszenia Konta.

13. W przypadku gdy zawieszenie Konta Użytkownika trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie z Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Użytkownika. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje bezpowrotnie usunięte.

14. Usunięcie Konta Użytkownika w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania przez Usługodawcę danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnie z polityką prywatności Aplikacji.

15. Po usunięciu Konta Użytkownik może w przyszłości założyć ponownie Konto, z zastrzeżeniem, że gdy Konto zostało usunięte przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zgodnie z postanowieniami pkt. 5.10 i n. Regulaminu, to ponowne założenie Konta jest uzależnione od uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy.

6) ZASADY PŁATNOŚCI W APLIKACJI MIGOTEKA

Szczegółowe informacje o płatnościach w Aplikacji, w tym ceny i opisy planów Subskrypcji wersji Premium, znajdują się w Cenniku. Jakiekolwiek zmiany wprowadzane do Cennika nie naruszają praw nabytych Użytkowników, w szczególności zmiany te nie mają wpływu na już zawarte, realizowane i wykonane umowy.
Aktywacja Subskrypcji możliwa jest w każdej chwili z poziomu Konta Użytkownika w odpowiedniej zakładce dotyczącej Subskrypcji. Aby dokonać zakupu Subskrypcji, należy wybrać interesujący Użytkownika plan Subskrypcji oraz wybrać jedną z dostępnych metod płatności. Następnie Użytkownik powinien podać dane wymagane do celów rozliczeniowych (np. dane karty płatniczej) oraz niezwłocznie uiścić opłatę za wybrany plan Subskrypcji w kwocie należnej za pierwszy okres rozliczeniowy. W przeciwnym razie sesja płatności może wygasnąć i transakcja nie dojdzie do skutku, a wybrany plan Subskrypcji nie zostanie rozpoczęty– Użytkownik może wtedy wznowić zakup w taki sam sposób jak za pierwszym razem.
Subskrypcja rozpoczyna się z datą pozytywnej autoryzacji płatności i biegnie zgodnie z okresem rozliczeniowym wskazanym w wybranym planie Subskrypcji. Użytkownik może także sprawdzić datę zakończenia Subskrypcji z poziomu swojego Konta.
Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Subskrypcji lub też zmienić jej plan, z zastrzeżeniem, że rezygnacja lub zmiana planu Subskrypcji stanie się skuteczna z chwilą zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. W razie rezygnacji, usunięcia Konta albo odinstalowania Aplikacji Migoteka, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot płatności za rozpoczęty okres rozliczeniowy, co nie wyłącza ani nie ogranicza praw ustawowych Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Subskrypcja płatna jest cyklicznie na początku każdego okresu rozliczeniowego. Jeżeli Użytkownik nie zrezygnuje z Subskrypcji najpóźniej ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, Subskrypcja zostaje automatycznie przedłużona na kolejny okres zgodnie z dotychczasowym planem Subskrypcji. Płatności za kolejne okresy rozliczeniowe pobierane są z góry poprzez obciążenie karty płatniczej, której dane podane zostały przez Użytkownika przy aktywacji Subskrypcji. W celu zachowania ciągłości swojej Subskrypcji, Użytkownik powinien zapewnić pozytywną autoryzację karty płatniczej. W przeciwnym razie płatność nie będzie mogła zostać zrealizowana i Subskrypcja zostanie zawieszona do czasu jej ponownej aktywacji przez Użytkownika. Zawieszenie Subskrypcji równoznaczne będzie także z utratą możliwości korzystania z Aplikacji w wersji Premium i jej przywróceniem do wersji Basic.
Ceny uwidocznione w Aplikacji, w tym Cenniku, podane są w złotych polskich i zawierają podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Użytkownik jest informowany w Aplikacji, w tym bezpośrednio przed zakupem wybranych usług. W razie umowy zawieranej na czas nieoznaczony (np. Subskrypcja), Usługodawca podaje w ten sam sposób łączną cenę lub wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu tej umowy.
Płatności w Aplikacji Migoteka obsługiwane są za pośrednictwem Google Play lub AppStore zgodnie z obowiązującymi na tych platformach metodami i warunkami płatności. W razie jakichkolwiek niezgodności niniejszego Regulaminu z warunkami płatności Google Play lub AppStore, pierwszeństwo przysługuje tym warunkom, a w pozostałym, nieuregulowanym w nich zakresie zastosowanie ma niniejszy Regulamin.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi informacji o zakupie dokonanym w Aplikacji następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu w Aplikacji przed dokonaniem zakupu, (2) przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu po zrealizowaniu płatności oraz (3) udostępnienie na Koncie Użytkownika informacji o aktywnym planie Subskrypcji.

7) ZASADY KORZYSTANIA Z TREŚCI CYFROWYCH

Za pośrednictwem Aplikacji Migoteka udostępniane są Użytkownikom Treści Cyfrowe, to jest migobooki (publikacje tłumaczone na język migowy) wraz z towarzyszącymi im quizami i dodatkowymi materiałami edukacyjnymi.
Niniejszy punkt 7. Regulaminu określa domyślne zasady korzystania z Treści Cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę. Zasady te mają zastosowanie w razie braku ustalenia dla danej Treści Cyfrowej indywidualnych warunków korzystania lub w zakresie nieuregulowanym indywidualnymi warunkami (w takim przypadku informacja na ten temat podana zostanie obok danej Treści Cyfrowej na ekranie Aplikacji).
Korzystanie przez Użytkownika z Treści Cyfrowych możliwe jest przez czas określony lub nieokreślony, w zależności od wybranej wersji Aplikacji:

a. Wersja Basic – korzystanie z Treści Cyfrowych przypisanych do posiadanego fizycznie egzemplarza książki możliwe jest przez czas nieokreślony, chyba że odrębne warunki licencyjne stanowią inaczej.

b. Wersja Premium – korzystanie z Treści Cyfrowych dostępnych w Aplikacji w ramach aktywnej Subskrypcji możliwe jest przez czas trwania tej Subskrypcji (z zastrzeżeniem, że niektóre materiały dodatkowe odblokowane w Subskrypcji mogą pozostać widoczne po jej zakończeniu).

4. Dostęp do Treści Cyfrowych możliwy jest wyłącznie z poziomu Konta za pomocą Aplikacji Migoteka. Użytkownik nie jest uprawniony do pobierania i zapisywania Treści Cyfrowych w pamięci swojego urządzenia końcowego.

5. Wszelkie prawa do Treści Cyfrowych, w tym także prawa autorskie w przypadku treści stanowiących utwór w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, przysługują Usługodawcy bądź innym uprawnionym podmiotom trzecim.

6. Użytkownik nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Treści Cyfrowych udostępnianych w Aplikacji. Korzystanie przez Użytkownika z Treści Cyfrowych możliwe jest wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Użytkownika, w tym także na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz bezwzględnie wiążącymi przepisami Prawa Autorskiego. Użytkownik jest uprawniony korzystać z Treści Cyfrowych jedynie w sposób właściwy ich przeznaczeniu i tematyce wynikającym z niniejszego Regulaminu oraz Aplikacji Migoteka, z uwzględnieniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.

7. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym Prawa Autorskie, przyjmuje się, że: (1) Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania Treści Cyfrowych osobom trzecim w jakiejkolwiek formie i za pomocą jakiejkolwiek techniki; (2) Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania Treści Cyfrowych w celach zarobkowych; (3) Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania lub utrwalania Treści Cyfrowych, w szczególności w celu ich dalszego wprowadzania do obrotu w jakiejkolwiek formie i za pomocą jakiejkolwiek techniki; (4) Użytkownik nie jest uprawniony do sublicencjonowania ani upoważniania innych osób do korzystania z Treści Cyfrowych; (5) Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania, dezasemblowania lub jakichkolwiek innych prób ingerencji w Treści Cyfrowe, Konto Użytkownika czy Aplikację oraz obchodzenia zabezpieczeń dostępu do Treści Cyfrowych, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia prawidłowego korzystania z Treści Cyfrowych zgodnie z ich tematyką, przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.

8. Usługodawca może dokonywać zmian w dostępie do Treści Cyfrowych, w tym poprzez zmiany techniczne parametrów usługi oraz dodawanie, usuwanie lub aktualizowanie Treści Cyfrowych, które nie są niezbędne do zachowania ich zgodności z umową, w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z uzasadnionych przyczyn, tj. (i) zmiana jest niezbędna do dostosowania Treści Cyfrowych do nowego środowiska technicznego lub do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych, (ii) zmiana jest niezbędna dla wprowadzenia nowych Treści Cyfrowych do oferty bądź usunięcia tych, na które wygasły dotychczasowe licencje i zezwolenia – oraz wyłącznie w zakresie, w jakim ta przyczyna wpływa na zmianę. Wprowadzenie zmiany, o której mowa powyżej, nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta, a Usługodawca ma obowiązek poinformować Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie. Jeżeli zmiana, o której mowa powyżej, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Treści Cyfrowych lub korzystanie z nich, Usługodawca jest zobowiązany poinformować Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Prawo wypowiedzenia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma zastosowania, jeżeli Usługodawca zapewnił Konsumentowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, usługi zgodnej z umową, w stanie niezmienionym. Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.

9. Wybrane Treści Cyfrowe w Aplikacji mogą być udostępnianie wyłącznie przez czas ograniczony zgodnie z informacją podaną przez Usługodawcę w pobliżu danej Treści Cyfrowej. Po upływie czasu, na który Treść Cyfrowa została udostępniona, może zostać ona usunięta z Aplikacji przez Usługodawcę.

8) PREMIOWANIE AKTYWNOŚCI UŻYTKOWNIKA, ZASADY „MIGUSIOWEJ WYMIANY”

Użytkownik podczas korzystania z Aplikacji Migoteka może gromadzić „punkty” (wersja Basic) oraz dodatkowo „banany” (wersja Premium), które stanowią rodzaj premii za określone aktywności podejmowane w Aplikacji.
„Punkty” i „banany” przyznawane są Użytkownikowi automatycznie po dokonaniu wymaganej aktywności lub spełnieniu określonych warunków opisanych szczegółowo poniżej:

Użytkownik podczas korzystania z Aplikacji Migoteka może gromadzić „punkty” (wersja Basic) oraz dodatkowo „banany” (wersja Premium), które stanowią rodzaj premii za określone aktywności podejmowane w Aplikacji.

„Punkty” i „banany” przyznawane są Użytkownikowi automatycznie po dokonaniu wymaganej aktywności lub spełnieniu określonych warunków opisanych szczegółowo poniżej:

Punkty” i „banany” przyznawane są Użytkownikowi automatycznie po dokonaniu wymaganej aktywności lub spełnieniu określonych warunków opisanych szczegółowo poniżej:

3. Informacja o otrzymaniu przez Użytkownika określonej liczby „punktów” lub „bananów” podana zostaje każdorazowo na ekranie Aplikacji w przypadku, gdy spełniono określony warunek lub wykonano premiowane aktywności zgodnie z niniejszym Regulaminem.

4. Zgromadzone „punkty” i „banany” przypisane są na stałe do Konta danego Użytkownika – są niezbywalne i nie mogą być przenoszone między Użytkownikami. W przypadku przerwania wersji Premium Aplikacji (np. wygaśnięcie Subskrypcji), Użytkownik traci możliwość zbierania nowych „bananów”, przy czym zebrane „banany” pozostają dostępne na jego Koncie.

5. Punkty” zebrane przez Użytkownika brane są pod uwagę w wewnętrznym rankingu Użytkowników Aplikacji. Ranking ma wyłącznie charakter informacyjny i nie wiążą się z nim dodatkowe korzyści dla Użytkowników.

6. Zgromadzone „punkty” ani„banany” nie podlegają wymianie na gotówkę ani ekwiwalent pieniężny.

7. Użytkownik korzystający z wersji Premium Aplikacji może wymienić zebrane „banany” w ramach „Migusiowiej wymiany” na określone nagrody w postaci cyfrowej lub rzeczowej zgodnie z dostępnym aktualnie katalogiem nagród w Aplikacji Migoteka. Aby dokonać wymiany, Użytkownik musi wybrać z katalogu nagrodę, której koszt podany w „bananach” jest równy bądź niższy od zebranej przez tego Użytkownika liczby „bananów”.

I. Aktywacja nagrody cyfrowej następuje natychmiastowo z chwilą jej wyboru przez Użytkownika i pobraniem określonej liczby „bananów” z Konta Użytkownika. Aktywowane nagrody cyfrowe pozostają dostępne w odpowiedniej zakładce Konta.

II. Nagrody rzeczowe wysyłane są po przedstawieniu Usługodawcy unikalnego kodu, który Użytkownik otrzymuje w Aplikacji Migoteka po wyborze nagrody. Kod nagrody wraz z adresem dostawy Użytkownika może zostać przesłany Usługodawcy na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@migoteka.pl. Nagrody rzeczowe wysyłane są na koszt Usługodawcy pod podany adres dostawy. Termin dostawy nagrody wynosi do 30 dni kalendarzowych. Dostawa nagród rzeczowych dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

9) TREŚCI UŻYTKOWNIKA

W ramach Aplikacji istnieje możliwość dzielenia się przez Użytkowników swoimi treściami, do których należą wszelkie formy zawartości udostępnianej lub generowanej w trakcie aktywności Użytkownika w zamiarze, aby stała się ona następnie widoczna dla innego Użytkownika lub Użytkowników korzystających z Aplikacji. Treści, o których mowa w zdaniu poprzednim, mogą obejmować w szczególności dane profilowe, wiadomości prywatne lub komentarze, oceny, reakcje i opinie, które mogą być udostępniane, wprowadzane, przesyłane, rozpowszechniane lub transmitowane przy użyciu odpowiednich funkcjonalności Aplikacji.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie transmitowane, przechowywane, udostępniane, rozpowszechniane i publikowane przez siebie w ramach Aplikacji treści.
Użytkownik umieszczając lub przesyłając jakiekolwiek treści w ramach Aplikacji obowiązany jest posiadać wszelkie wymagane prawa i zezwolenia do umieszczania takich treści w Aplikacji, w szczególności prawa autorskie lub wymagane licencje, zezwolenia i zgody na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, publikację itd., zwłaszcza prawo publikowania i rozpowszechniania w sieci Internet, systemie on-line oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku w przypadku treści, które obejmują wizerunek osób trzecich.
Wszelkie wypowiedzi, oceny, opinie, komentarze i reakcje zamieszczane przez Użytkowników w Aplikacji zawierają ich własne opinie i nie stanowią opinii Usługodawcy.
Treści Użytkowników nie mogą zawierać wulgaryzmów, treści obraźliwych, nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu lub ksenofobii, a także treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych zachęcających do korzystania ze stron i portali konkurencyjnych w stosunku do Aplikacji Migoteka, w tym także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich serwisów.
Niezależnie od innych prawem przewidzianych środków oraz bez uszczerbku dla pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia z Aplikacji treści naruszających poniższe postanowienia punktu 9. Regulaminu.
Zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344) Usługodawca nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji danych Użytkowników. Nadto, zgodnie z art. 14 ustawy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych, niezwłocznie uniemożliwia dostęp do tych danych.

10) KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest formularz kontaktowy dostępny po zalogowaniu do Aplikacji oraz poczta elektroniczna (adres e-mail: biuro@migoteka.pl), za pośrednictwem których można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Aplikacji Migoteka. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych na wstępie Regulaminu.

11) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Niniejszy punkt 11. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych, Treści Cyfrowych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Aplikacji Migoteka.

2. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Usługodawcy:

a. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika za działanie Aplikacji i jej Usług Elektronicznych, określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ((t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344). W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, zastosowanie mają także dodatkowe uregulowania odpowiedzialności w punkcie 14. Regulaminu.

b. W przypadku Treści Cyfrowych udostępnianych na podstawie umowy zawartej przez Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w razie braku zgodności Treści Cyfrowych z zawartą umową.

3. Reklamacje związane z działaniem Aplikacji, w tym jej Usług Elektronicznych i Treści Cyfrowych, można składać na przykład drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: biuro@migoteka.pl lub pisemnie na adres: ul. Włościańska 11, 10-857 Olsztyn.

4. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań osoby składającej reklamację; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.

6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

7. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

12) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem umów wskazanych w pkt. 12.4 oraz kosztów określonych w pkt. 12.5 Regulaminu.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest korzystanie z usług Aplikacji, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@migoteka.pl lub pisemnie na adres: ul. Włościańska 11, 10-857 Olsztyn. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do (1) umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, do której nie stosuje się wyłączeń wskazanych w pkt. 12.4 Regulaminu, zastosowanie mają poniższe skutki i koszty związane z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta:

a. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe – Usługodawca od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę; (3) zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez Konsumenta wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3), Usługodawca na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z poziomu Konta, co nie ma wpływu na uprawnienia Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.

b. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe dostarczane przez Usługodawcę, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

c. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

d. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

6. Zawarte w niniejszym punkcie 12. Regulaminu postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do umów zawartych z Użytkownikiem będącym Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta.

13) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie Konsumentom informacji w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem Konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

14) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Niniejszy punkt 14. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Użytkowników niebędących Konsumentami. Ponadto niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą Użytkowników będących Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.
Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Użytkownikiem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Użytkownika sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy.
Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Użytkownika, w szczególności podanych w trakcie zakładania przez niego Konta w Aplikacji. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Użytkownika przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do wstrzymania świadczenia Usług Elektronicznych i zawieszenia Konta Użytkownika na czas trwania weryfikacji.
Usługodawca może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego oświadczenia.
Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji umowy przez Usługodawcę nie będą stanowiły podstawy dla Użytkownika do odstąpienia od umowy lub też domagania się odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i do których powstania się nie przyczynił.
W żadnym wypadku Usługodawca oraz jego dostawcy nie odpowiadają za szkody lub naruszenia praw osób trzecich spowodowane pośrednio lub bezpośrednio przez funkcjonowanie Aplikacji, włączając w to szkody spowodowane przez: niemożność użytkowania, przerwy w pracy oraz jakiekolwiek powtarzalne, incydentalne lub specjalne szkody wszelkiego rodzaju, włącznie z utratą zysków lub redukcją kosztów, niezależnie od tego, czy przedstawiciel Usługodawcy został poinformowany o możliwości wystąpienia takiej szkody, lub roszczeniami osób trzecich.
Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Użytkownika, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości uiszczonych opłat za korzystanie z usług Aplikacji, nie więcej jednak niż do kwoty 500,00 zł (słownie: pięciuset złotych). Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Użytkownika w stosunku do Usługodawcy. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Użytkownika.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

15) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Aplikacji Migoteka oraz jej Usług Elektronicznych. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – ), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji oraz możliwość korzystania z jej Usług Elektronicznych. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
Usługodawca informuje niezwłocznie Użytkowników o wszelkich błędach oraz awariach technicznych,
o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników, w szczególności aby planowane były na pory o mniejszym natężeniu ruchu w Aplikacji (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywaną długość trwania planowanej przerwy.
Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa
w niniejszym punkcie 15. Regulaminu. Niniejszy punkt 15. Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać odpowiedzialności Usługodawcy Aplikacji Migoteka wobec Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta przewidzianej przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

16) LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI MIGOTEKA

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji Migoteka jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.

2. Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej. Użytkownik nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Użytkownik zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.

3. Użytkownik korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji. Użytkownikowi udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – niezbywalna, ważna na całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem i tematyką, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób i podmiotów trzecich.

4. W ramach udzielonej licencji Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji poprzez jej pobieranie, instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia mobilnego Użytkownika,
a także odtwarzanie, stosowanie i wyświetlanie Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania ze wszystkich funkcjonalności i zasobów Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką oraz wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Użytkownika, w tym także na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego, z wyłączeniem zastosowania w celach komercyjnych.

5. Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Usługodawcę, w szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Aplikacji, w tym najmu i użyczenia Aplikacji lub jej kopii w jakiejkolwiek formie; (2) sublicencjonowania Aplikacji (w tym udzielania innym osobom dostępu do korzystania z Aplikacji); (3) wprowadzania Aplikacji do obrotu, w tym użyczenia lub najmu; oraz (4) ingerencji w kod źródłowy i strukturę Aplikacji (w tym dokonywania opracowań Aplikacji oraz rozpowszechniania, sublicencjonowania lub wprowadzania do obrotu tych opracowań w jakiejkolwiek formie).

6. Poszczególne elementy Aplikacji mogą podlegać odrębnym regulaminom i licencjom korzystania – w takim wypadku Użytkownik obowiązany jest ich także przestrzegać.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia niniejszej licencji w wypadku naruszenia jej warunków przez Użytkownika, w tym także w odniesieniu do konkretnych urządzeń, z których dokonano naruszenia. Wypowiedzenie licencji może nastąpić niezależnie od prawa zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika na podstawie pkt. 5.10 i nast. Regulaminu.

8. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

17) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim oraz zgodnie z prawem polskim.

2. Zmiany Regulaminu:

a. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; rozwoju funkcjonalności i zasobów Aplikacji; zmiany Cennika; zmiany sposobów i terminów płatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; zmiany danych Usługodawcy; poprawy jakości obsługi Użytkowników – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

b. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.

c. W przypadku umów o charakterze ciągłym, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Użytkownik może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.

d. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344); Ustawa o Prawach Konsumenta; Prawo Autorskie oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszej aplikacji mobilnej

Zespół Aplikacji Migoteka

Załącznik numer 1 do Regulaminu

POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI MIGOTEKA

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Polityka prywatności określa zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych podczas korzystania przez Użytkownika z Aplikacji Migoteka.

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza polityka prywatności Aplikacji ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Użytkowników Aplikacji. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Aplikacji jest spółka MIGOTEKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Olsztynie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Włościańska 11, 10-857 Olsztyn), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000843586; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 7393941073, REGON 386245828, adres poczty elektronicznej: biuro@migoteka.pl oraz numer telefonu: +48 690 430 368 – zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Aplikacji Migoteka.
Dane osobowe w Aplikacji przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „” lub „”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.
Korzystanie z Aplikacji Migoteka, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Aplikacji Migoteka Użytkownika jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym w Aplikacji Migoteka oraz w Regulaminie Aplikacji Migoteka i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji lub poszczególnych Usług Elektronicznych (np. rejestracja Konta, dokonywanie zakupów itp.) skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy oraz skorzystania z Usług Elektronicznych przez Użytkownika. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą, chce skorzystać z danej Usługi Elektronicznej dostępnej w Aplikacji, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do skorzystania z określonych usług Aplikacji wskazany jest uprzednio w Aplikacji Migoteka oraz w Regulaminie Aplikacji Migoteka; (2) – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. w celu prowadzenia ksiąg rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą (np. , , ) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Aplikacji Migoteka.

2) PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Użytkowników Aplikacji Migoteka przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie polityki prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

3) CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W APLIKACJI

1. Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez danego Użytkownika w Aplikacji.

2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w Aplikacji w następujących celach, na podstawach oraz w okresach wskazanych w poniższej tabeli:

Cel przetwarzania danych

Podstawa prawna przetwarzania danych

Okres przechowywania danych

j dane dotyczą, przed zawarciem umowy

Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata).

Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.

Marketing

Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu otrzymywania informacji marketingowych od Administratora (np. newsletter)

Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.

Prowadzenie ksiąg rachunkowych

Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO (obowiązek prawny) w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze

Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora

Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora

Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń, jakie mogą być podnoszone wobec Administratora (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Administratora wynosi sześć lat).

Korzystanie z Aplikacji i zapewnienie jej prawidłowego działania

rtykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora

4) ODBIORCY DANYCH W APLIKACJI

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Aplikacji Migoteka, w tym świadczenia Usług Elektronicznych, konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania, podmiot obsługujący płatności). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

2. Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora do państwa trzeciego, przy czym Administrator zapewnia, że w takim przypadku odbywać się to będzie zgodnie z Rozporządzeniem RODO w stosunku do państwa zapewniającego odpowiedni stopień ochrony, a w przypadku pozostałych państw – na podstawie standardowych klauzul ochrony danych, a osoba której dane dotyczą, ma możliwość uzyskania kopii swoich danych. Administrator przekazuje zebrane dane osobowe jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

3. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.

4. Dane osobowe Użytkowników Aplikacji Migoteka mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

a. podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Użytkownika, który dokonuje zakupu odpłatnych funkcjonalności w Aplikacji i korzysta z płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Aplikacji na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Użytkownika.

b. dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

c. dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie i utrzymywanie Aplikacji oraz świadczenie Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia Aplikacji Migoteka, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

d. przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy – w przypadku Użytkownika, który korzysta w Aplikacji z możliwości wymiany zebranych „bananów” na nagrody rzeczowe w ramach „Migusiowej wymiany”, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy wybranej nagrody rzeczowej do Użytkownika.

5) PROFILOWANIE W APLIKACJI

1. Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze, Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.

2. Administrator może korzystać w Aplikacji z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych w Aplikacji. Efektem korzystania z profilowania może być np. przypomnienie danej osobie o niedokończonych działaniach w Aplikacji, przyznanie rabatu, przesłanie oferty, która może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Aplikacji. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać np. z otrzymanego w ten sposób rabatu czy też oferty.

3. Profilowanie w Aplikacji polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby w ramach Aplikacji Migoteka, np. poprzez analizę dotychczasowej historii działań lub zakupów w Aplikacji. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. ofertę lub rabat.

4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

6) PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.

2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności.

7) DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA

1. Administrator może korzystać w Aplikacji Migoteka z usług Google Analytics, Universal Analytics oraz Firebase Crashlytics dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Usługi te pomagają Administratorowi prowadzić statystyki, analizować ruch i monitorować błędy w działaniu Aplikacji. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Aplikacją, analizie ruchu w Aplikacji czy też poprawy jakości obsługi i bezpieczeństwa osób korzystających z Aplikacji. Dane te mają charakter zbiorczy. Administrator korzystając z powyższych usług w Aplikacji gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających Aplikację oraz sposób ich zachowania w Aplikacji, informacje na temat urządzeń, z których odwiedzają Aplikację, adres IP, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.

2. W związku z możliwością korzystania przez Administratora w Aplikacji z usług analitycznych dostarczanych przez Google Ireland Ltd., Administrator wskazuje, że pełna informacja o zasadach przetwarzania danych osób odwiedzających Aplikację przez Google Ireland Ltd. znajduje się w polityce prywatności usług Google pod adresem internetowym: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

8) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Aplikacja może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub aplikacji. Administrator namawia, by po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko Aplikacji Administratora.

REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ

Strona internetowa:

Niniejsza Polityka prywatności reguluje sposób, w jaki Migoteka gromadzi, wykorzystuje, utrzymuje i ujawnia informacje zebrane od użytkowników ("Użytkownik") korzystających ze strony internetowej https://www.migoteka.pl/ ("Strona"). Niniejsza polityka prywatności dotyczy Strony oraz wszystkich produktów i usług oferowanych przez Migoteka.

Osobiste informacje identyfikacyjne

Możemy zbierać dane osobowe od Użytkowników na różne sposoby, w tym między innymi, gdy Użytkownicy odwiedzają naszą stronę, składają zamówienie, zapisują się na newsletter, odpowiadają na ankietę, wypełniają formularz oraz w związku z innymi działaniami, usługami, funkcjami lub zasobami, które udostępniamy na naszej Stronie. Użytkownicy mogą być proszeni o, odpowiednio, imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu. Użytkownicy mogą jednak odwiedzać naszą Stronę anonimowo. Będziemy zbierać dane identyfikacyjne od użytkowników tylko wtedy, gdy dobrowolnie podadzą nam takie informacje. Użytkownicy mogą zawsze odmówić dostarczenia danych identyfikacyjnych, jednakże może to uniemożliwić im angażowanie się w pewne działania związane z witryną.

Nieosobiste informacje identyfikacyjne

Możemy zbierać nieosobiste informacje identyfikacyjne o użytkownikach, gdy wchodzą w interakcję z naszą stroną. Nieosobiste informacje identyfikacyjne mogą obejmować nazwę przeglądarki, typ komputera i informacje techniczne o środkach łączności Użytkowników z naszą Stroną, takie jak system operacyjny i wykorzystywani dostawcy usług internetowych oraz inne podobne informacje.

Pliki cookie przeglądarki internetowej

Nasza Witryna może wykorzystywać pliki "cookies" w celu zwiększenia komfortu użytkowania przez Użytkownika. Przeglądarka internetowa Użytkownika umieszcza pliki "cookies" na jego dysku twardym w celach archiwizacyjnych, a czasami w celu śledzenia informacji o Użytkowniku. Użytkownicy mogą ustawić swoją przeglądarkę internetową tak, aby odrzucała pliki cookie lub była ostrzegana, gdy pliki cookie są wysyłane. Jeśli tak zrobią, należy pamiętać, że niektóre części Strony mogą nie działać prawidłowo.

Jak wykorzystujemy zebrane informacje

Migoteka gromadzi i wykorzystuje dane osobowe użytkowników w następujących celach:

- Aby poprawić obsługę klienta.

o Informacje podane przez użytkownika pomagają nam skuteczniej reagować na żądania obsługi klienta i potrzeby w zakresie wsparcia.

· Personalizacja doświadczeń użytkownika

o Używamy informacji zbiorczych, aby zrozumieć, jak nasi Użytkownicy jako grupa korzystają z usług i zasobów udostępnianych na naszej Stronie.

- Aby ulepszyć naszą Stronę

o Korzystamy z informacji zwrotnych dostarczanych przez użytkowników w celu ulepszenia naszych produktów i usług.

- Aby przeprowadzić promocję, konkurs, ankietę lub inną funkcję strony.

o Aby wysłać użytkownikom informacje, które zgodzili się otrzymywać na tematy, które naszym zdaniem będą dla nich interesujące.

- Aby wysyłać okresowe wiadomości e-mail

o Możemy użyć adresu e-mail do wysyłania Użytkownikowi informacji i aktualizacji. Może być również używany do odpowiedzi na ich zapytania, pytania i/lub inne prośby. Jeśli użytkownik zdecyduje się zapisać na naszą listę mailingową, będzie otrzymywał e-maile, które mogą zawierać wiadomości o firmie, aktualizacje, informacje o produktach lub usługach itp. Jeśli w dowolnym momencie Użytkownik chciałby zrezygnować z otrzymywania przyszłych e-maili, umieszczamy szczegółowe instrukcje dotyczące rezygnacji z subskrypcji na dole każdego e-maila lub Użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony.

Jak chronimy Twoje informacje

Stosujemy odpowiednie praktyki gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych oraz środki bezpieczeństwa w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem Twoich danych osobowych i danych przechowywanych na naszej Stronie.

Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wypożyczamy innym podmiotom danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać ogólne zbiorcze informacje demograficzne niepowiązane z żadnymi danymi osobowymi dotyczącymi odwiedzających i użytkowników naszym partnerom biznesowym, zaufanym podmiotom stowarzyszonym i reklamodawcom w celach określonych powyżej. Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług, aby pomóc nam prowadzić naszą działalność i Stronę lub administrować działaniami w naszym imieniu, takimi jak wysyłanie biuletynów lub ankiet. Możemy udostępnić informacje o użytkowniku tym stronom trzecim w tych ograniczonych celach, pod warunkiem, że użytkownik udzielił nam na to zgody.

Gromadzenie osobowych i nieosobowych informacji identyfikacyjnych

Możemy zbierać od Użytkowników następujące kategorie osobowych informacji identyfikacyjnych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, adres IP, numer telefonu.

Możemy również zbierać nieosobiste informacje o aktywności internetowej Użytkowników, w tym: nazwę przeglądarki, typ komputera i informacje techniczne, system operacyjny, dostawcę Internetu, historię przeglądania, historię wyszukiwania i inne informacje dotyczące interakcji Użytkownika ze stroną internetową lub aplikacją.

Strony trzecie

Czasami korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, prowadzących działalność w naszym imieniu, np. w wysyłając biuletyny lub ankiety. Możemy udostępniać informacje o użytkowniku tym stronom trzecim tylko w tego typu ograniczonych celach, pod warunkiem, że użytkownik wyraził na to zgodę. Jednak poza tym nie sprzedajemy, nie udostępniamy, nie wynajmujemy, ani nie ujawniamy danych osobowych użytkownika żadnym firmom zewnętrznym.

Użytkownicy dostarczają te informacje bezpośrednio do naszej firmy lub automatycznie poprzez interakcję z naszą Stroną. Zbieramy dane osobowe do celów biznesowych i handlowych opisanych w sekcji "Jak wykorzystujemy zebrane informacje" powyżej.

Prawo do dostępu do swoich danych osobowych

Masz prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Masz również prawo zażądać kopii przechowywanych przez nas danych osobowych. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do tych danych, wyślij opis informacji, które chcesz, abyśmy udostępnili na adres info@migoteka.pl

Prawo do bycia zapomnianym

W każdej chwili użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem info@migoteka.pl, aby poprosić o usunięcie wszystkich danych osobowych. Użytkownicy są jednak indywidualnie odpowiedzialni za upewnienie się, że ich dane osobowe zostaną usunięte z innych źródeł.

Prawo do niedyskryminacji przy korzystaniu z prawa do prywatności

Użytkownicy mają prawo do odmowy podania danych osobowych bez ryzyka dyskryminacji, z wyjątkiem tego, że może to uniemożliwić zaangażowanie się w pewne działania związane z Witryną.

Prośby o nieśledzenie (DNT)

W chwili obecnej nie odpowiadamy na żądania "do-not-track" z przeglądarek naszych Użytkowników.

Odmowa sprzedaży danych osobowych

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wypożyczamy danych osobowych użytkowników innym podmiotom i nie robiliśmy tego w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Zgodność z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO)

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności dla Użytkowników w Unii Europejskiej (E.U.) uzupełnia informacje zawarte w powyższej Polityce prywatności. Poniższa informacja jest zgodna z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i dotyczy wyłącznie podmiotów danych ("użytkowników") zamieszkałych w Unii Europejskiej.

Migoteka jest administratorem danych osobowych dostarczanych przez Użytkowników. W przypadku ogólnych pytań dotyczących ochrony danych, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@migoteka.pl.

Kiedy gromadzimy dane osobowe

Migoteka będzie gromadzić i wykorzystywać dane osobowe Użytkowników tylko w następujących okolicznościach:

- Gdy użytkownik udzielił nam zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu

- Gdy potrzebujemy Twoich danych do wykonania umowy, którą zawrzemy lub już zawarliśmy z Tobą

- Gdy jest to niezbędne dla naszych prawnie uzasadnionych interesów lub interesów strony trzeciej, pod warunkiem, że Twoje interesy lub podstawowe prawa nie są prawnie nadrzędne wobec nich

- Gdy potrzebujemy Państwa danych, aby spełnić obowiązek prawny.

Dlaczego zbieramy i przechowujemy dane osobowe

Zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe Użytkowników do celów wymienionych w sekcji "Jak wykorzystujemy zebrane informacje". Robimy to tylko wtedy, kiedy mamy Twoją zgodę lub jesteśmy w inny sposób prawnie do tego upoważnieni.

Jak użytkownik udziela zgody

Użytkownicy wyrażają zgodę wypełniając formularze kontaktowe na naszej Stronie.

Wszystkie zebrane informacje przechowujemy przez 90 dni. Informacje te wykorzystujemy w celach marketingowych, aby kontaktować się z Użytkownikami w sprawie naszych usług. Po tym czasie usuwamy informacje o Użytkowniku.

Prawa do ochrony danych RODO

Użytkownicy mają osiem (8) praw wynikających z RODO. Każdy Użytkownik znajdujący się na terenie Unii Europejskiej ma prawo do następujących praw ochrony danych:

- Prawo do informacji: Każdy, kto przetwarza dane osobowe Użytkownika, musi jasno określić, jakie dane są przetwarzane, dlaczego i komu jeszcze te dane mogą być udostępniane.

- Prawo do dostępu: Użytkownicy mają prawo zobaczyć, jakie dane osobowe są przechowywane.

- Prawo do sprostowania: Dane użytkownika muszą być możliwe do poprawienia lub zmiany, jeśli nieprawidłowe informacje są przechowywane przez firmę.

- Prawo do usunięcia danych: Zwane również "Prawem do bycia zapomnianym", w każdej chwili Użytkownicy mogą skontaktować się z nami pod adresem info@migoteka.pl, aby zażądać usunięcia wszystkich danych osobowych.

- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownicy mają prawo zażądać czasowego wstrzymania przetwarzania danych osobowych, np. w przypadku korekty danych lub zakończenia sporu w sprawie prawnej.

- Prawo do przenoszenia danych: Użytkownicy mogą zażądać, aby wszelkie dane osobowe dostarczone firmie zostały im przekazane z powrotem w prostym, uporządkowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: Użytkownik ma prawo sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu danych, które wykracza poza parametry głównego celu, dla którego dane zostały zebrane.

- Prawo do uniknięcia zautomatyzowanego podejmowania decyzji: Użytkownicy nie mogą podlegać decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Zgodność z ustawą o ochronie prywatności dzieci w internecie

Ochrona prywatności najmłodszych jest szczególnie ważna. Z tego powodu nigdy nie zbieramy ani nie utrzymujemy informacji na naszej stronie od osób, o których wiemy, że mają mniej niż 13 lat, a żadna część naszej strony nie jest skonstruowana tak, aby przyciągać osoby poniżej 13 roku życia.

Przekazywanie danych na skalę międzynarodową

Migoteka jest firmą z siedzibą w Polsce, zlokalizowaną na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Podczas wszystkich międzynarodowych transferów danych będziemy przestrzegać ustawy o ochronie danych osobowych z 1998 roku. Nasze gromadzenie, przechowywanie i wykorzystywanie danych osobowych zebranych od Użytkowników na terenie EOG będzie podlegało praktykom RODO przedstawionym w niniejszej Informacji o prywatności.

Korzystając z naszej Strony i udzielając zgody, wyrażasz również zgodę na przekazywanie Twoich danych osobowych do podmiotów przetwarzających dane, znajdujących się w krajach poza EOG.

Wycofanie zgody

W przypadku gdy opieramy się na Państwa zgodzie jako podstawie prawnej przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem info@migoteka.com.

Jeśli wyrazili Państwo zgodę na udostępnienie Państwa danych stronie trzeciej i chcą Państwo tę zgodę wycofać, prosimy o bezpośredni kontakt z tą stroną trzecią, aby to zrobić.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Migoteka ma prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Kiedy to zrobimy, zmienimy datę aktualizacji na dole tej strony. Zachęcamy użytkowników do częstego sprawdzania tej strony pod kątem wszelkich zmian w celu uzyskania informacji o tym, jak pomagamy chronić gromadzone przez nas dane osobowe. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że jest odpowiedzialny za okresowe przeglądanie niniejszej polityki prywatności i zapoznanie się z modyfikacjami.

Twoja akceptacja tych warunków

Korzystając z tej strony, potwierdzasz swoją akceptację tych zasad. Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką, prosimy nie korzystać z naszej Strony. Dalsze korzystanie z witryny po opublikowaniu zmian w tej polityce będzie uznane za akceptację tych zmian.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, praktyk stosowanych na tej stronie lub Twoich kontaktów z tą stroną, skontaktuj się z nami pod adresem:

Migoteka Sp. z o.o.
https://www.migoteka.pl/
ul. Włościańska 11
10-857 Olsztyn, Polska
info@migoteka.pl